ГЖИ объяснила законность счетов за отопление в Воронеже

Жителям воронежского дома пришлось заплатить за один день отопления как за полный месяц. В Госжилинспекции разъяснили, почему такие начисления законны и как добиться перерасчета.

7 июля, 2026, 14:18

Платежная квитанция за отопление пришла на 9,5 тыс. рублей
Источник:
Предоставлено читателем Voronezh1.ru

В Воронеже собственники квартир в доме на улице 9 Января получили квитанции с аномально высокими суммами за отопление. Один день работы батарей в апреле, когда из-за резкого похолодания мэрия возобновила отопительный сезон, был оплачен как за целый месяц. В Государственной жилищной инспекции Воронежской области прокомментировали правомерность таких начислений.

Как пояснили в ведомстве, основанием для внеплановой проверки служат официальные заявления граждан, запросы прокуратуры или поручения вышестоящих органов. Жалоба, опубликованная жильцами в соцсетях, таковым не является – требовалось подать официальное обращение. «Поскольку достаточных оснований для организации проверки по факту начисления платы за апрель 2026 года не имелось, соответствующие проверки не проводились», – отметили в инспекции. При этом оценить законность начислений можно только в ходе официальной проверки.

В доме отсутствует общедомовой прибор учета, поэтому плату рассчитывают по среднемесячному нормативу, а не по фактическому потреблению. Отопительный сезон в регионе длится семь месяцев – с октября по апрель. Плата взимается за каждый месяц целиком, даже если отопление включали или отключали не с первого числа. Таким образом, если батареи работали всего один день в апреле, норматив требует оплаты за полный месяц. Для домов без счетчика это законно.

В Госжилинспекции также разъяснили порядок перерасчета в случае некачественного оказания услуги. Снижение платы возможно, если перерыв в подаче тепла превысил допустимую продолжительность:

24 часа суммарно в течение месяца;
16 часов единовременно при температуре в квартире от +12 °C до нормы;
8 часов при температуре от +10 до +12 °C;
4 часа при температуре от +8 до +10 °C.

В апреле в квартирах этого дома температура опускалась до 14–16 °C, что ниже санитарных +18 °C. Однако для перерасчета требуется официальное подтверждение. Из-за отсутствия общедомового счетчика зафиксировать отсутствие отопления автоматически невозможно.

Жильцам необходимо:

обратиться с заявлением в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию;
составить акт о некачественном предоставлении услуги согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354). Акт должен подтверждать, что в определенные дни и часы в квартире было холодно.

Только при наличии такого акта можно требовать перерасчета. Ранее жители обращались в ресурсную компанию и им снизили сумму с 9,5 до 6 тысяч рублей, но они сочли этого недостаточным. Теперь им предстоит либо повторно подать заявление с актом, либо обратиться в суд.

Ситуацию также прокомментировали в Воронежской региональной общественной организации «Жилищный контроль». Там объяснили возможные причины таких начислений и подсказали, куда обращаться несогласным.

Читайте также