Сбой в работе Сбербанка произошёл в Воронеже

Утром 3 апреля в Воронеже был зафиксирован массовый сбой в работе систем «Сбербанка». Горожане не могли воспользоваться банкоматами для снятия денег, а также оплатить покупки с помощью карт в магазинах и торговых точках.

Читательница портала, оказавшаяся в магазине, так описала ситуацию: «Мобильный интернет в городе есть. То есть, проблема, видимо, в оборудовании самого банка. Я сейчас в магазине. Продавцы свои деньги в кассу кладут, покупатели им переводят на карту. Ни у кого наличных нет. Кассиры звонят в банк, им ничего не объясняют. Когда всё заработает, не знают».

При этом, по данным журналистов, мобильное приложение Сбера на некоторых устройствах запускалось, и отдельные переводы проходили. Однако проблема носила не локальный характер: по информации сервиса Downdetector на 10:55, о проблемах с сервисами банка по всей стране сообщили 1467 пользователей. Почти половина жалоб — 44% — была связана со сбоями в работе мобильного приложения.

Пресс-служба Центрально-Чернозёмного банка СберБанка России официально признала наличие технических сбоев. В заявлении говорится: «Сейчас часть клиентов испытывает сложности с использованием сервисов. Нам искренне жаль за доставленные неудобства — команда уже работает над скорейшим восстановлением».