Воронежтеплосеть пояснила, почему не включили отопление в доме на 9 Января

Жители многоквартирного дома по улице 9 Января в Воронеже в апреле 2026 года получили квитанции за отопление на сумму 9,5 тысячи рублей, хотя батареи в их доме работали всего один день. После обращения в ресурсоснабжающую организацию сумму скорректировали до 6,4 тысячи, но жильцы всё равно сочли начисление несправедливым.

МКП «Воронежтеплосеть» по запросу разъяснило ситуацию. Отопление в доме завершили 2 апреля на основании постановления мэрии. В конце месяца, когда похолодало, власти решили возобновить отопительный сезон с 21 апреля. Однако дом отапливается от сезонной котельной, которая обслуживает несколько многоквартирных домов. Для запуска котельной требовалась готовность всех управляющих компаний этих домов. Некоторые из них не успели подготовиться, поэтому котельную не включили — тепло в дом не подали.

«В связи с неготовностью управляющих компаний других домов к возобновлению отопительного периода, у МКП „Воронежтеплосеть“ отсутствовала возможность подать теплоноситель», — заявили в компании.

Причина высоких начислений — отсутствие общедомового прибора учёта тепла. Плата рассчитывается по нормативу, а не по фактическому потреблению. Норматив для этого дома составляет 0,043 Гкал на квадратный метр и был утверждён в 2008 году. Отопительный сезон длится семь месяцев (с октября по апрель), и плата начисляется за каждый месяц целиком, независимо от реальных дней подачи тепла.

«Поскольку в доме нет общедомового прибора учёта, расчёт платы производится по нормативам, утверждённым департаментом ЖКХ и энергетики Воронежской области», — пояснили в «Воронежтеплосети».

Квитанция за апрель была сформирована 20-го числа — до того, как власти приняли решение о возобновлении отопления с 21 апреля. Поэтому в ней стояла полная сумма за месяц. Позже, когда стало ясно, что отопление в апреле не возобновили, специалисты сделали перерасчёт. Он был учтён в платёжке за май. «Перерасчёт размера платы за период, в случае необходимости, мог быть реализован только в последующем расчётном периоде», — отметили в организации.

По данным ресурсоснабжающей компании, переплаты у жильцов не возникло. Однако после корректировки сумма изменилась незначительно — с 9,6 тысячи рублей до 6,4 тысячи. В «Воронежтеплосети» подчеркнули, что все расчёты произведены в соответствии с законодательством. При наличии дополнительных вопросов жильцам предложили обращаться в компанию за разъяснениями.

Ранее эту ситуацию прокомментировали в Воронежской региональной общественной организации «Жилищный контроль» и в региональной Государственной жилищной инспекции. Там также разъяснили возможные причины астрономических сумм и порядок действий для несогласных с начислениями.