Жительница Воронежской области выиграла суд против банка
Ранее суд Воронежской области уже отменял кредитные договоры, которые мошенники оформили на жительницу Панинского района. Теперь аналогичного результата добилась женщина из Грибановского района, действуя самостоятельно. Аферисты выпустили на её имя кредитную карту с лимитом 275 656 рублей 93 копейки и обналичили 150 тысяч. О наличии долга она узнала случайно.
В феврале 2023 года женщине позвонили в социальной сети с аккаунта знакомой. Голос собеседника был очень похож, и он предложил оформить пенсионную социальную поддержку, пообещав выплату 5 тысяч рублей. Женщина согласилась, после чего с неизвестного номера ей написали, запросив номер банковской карты и код из SMS. Затем пришло сообщение о блокировке карты на 10 дней для проверки заявления. Мошенники перестали выходить на связь, а вскоре женщина обнаружила, что на её имя оформлен кредит под 24% годовых сроком на 63 месяца.
Она предприняла следующие шаги:
- Обратилась в банк и заявила, что не оформляла кредит. В банке ей рекомендовали обратиться в полицию.
- Написала заявление в правоохранительные органы с требованием возбудить уголовное дело по факту мошенничества.
- Полиция возбудила дело и признала её потерпевшей.
С этими документами она подала иск в Грибановский районный суд, требуя признать кредитный договор недействительным и аннулировать задолженность. Суд удовлетворил её требования.
— Суд обратил внимание на то, что финансовые операции были совершены в течение непродолжительного времени с нового доверенного номера телефона с использованием системы дистанционного банковского обслуживания. Это давало банку основания расценить их как совершаемые без согласия клиента, — объясняют в объединённой пресс-службе судов Воронежской области. — При этом подтверждение нового номера телефона и дистанционное получение кредита произошли в один день, однако банк систему не заблокировал. Это свидетельствует, по мнению суда, о том, что кредитная организация не предприняла все зависящие от неё меры для выявления подозрительных операций и предотвращения несанкционированного использования денег.
Суд также учёл грамотные действия истицы: своевременное обращение в банк и полицию, которое привело к возбуждению уголовного дела. В решении указано, что банк как профессиональный участник кредитных правоотношений должен действовать добросовестно и осмотрительно, а потребитель является экономически слабой стороной и нуждается в защите.
Решение суда пока не вступило в законную силу. Однако, учитывая сложившуюся судебную практику, банк, вероятно, не станет его оспаривать.
