Wildberries опровергла массовые блокировки WB-кошельков
В объединённой компании Wildberries и Russ заявили, что ограничения возможны только при нарушении закона, а однотипные публикации в Telegram-каналах носят заказной характер.
15 сентября, 2026, 17:47 4
Источник:
В анонимных Telegram-каналах и на некоторых сайтах распространились утверждения, что Wildberries начал требовать у клиентов документы, подтверждающие происхождение средств. Якобы при покупке товаров на 20 тысяч рублей и больше WB-кошелёк блокируется, а у пользователя запрашивают справку 2-НДФЛ за последние полгода, договор о продаже имущества, банковские выписки и другие бумаги. В публикациях ссылались на пункт 6.4.5 договора о комплексном обслуживании клиента и Федеральный закон № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». Некоторые сообщения сопровождались скриншотами уведомлений от WB-банка.
Договор о комплексном обслуживании клиента, который WB-банк заключает с каждым пользователем, опубликован на сайте wb-bank.ru. Пункт 6.4.5 в нём присутствует. В нём перечислены восемь оснований для ограничения доступа к кошельку. Среди них, в частности, такие:
- «при наличии у Банка информации о вероятных или действительных противозаконных операциях или операциях, которые могут повлечь за собой ущерб для Банка или Клиента»;
- «в случае наличия нестандартных или необычно сложных схем проведения операций, отличающихся от обычного порядка операций, характерных для клиентов, пользующихся WB Кошельком».
Там же есть отсылка к 115-ФЗ. Однако о предельных суммах покупок, после которых кошелёк могут заблокировать, в договоре не сказано. Пункт 6.4.7 позволяет банку запрашивать у клиента документы и «разъяснения» без уточнения деталей. Конкретные сроки разблокировки не установлены.
В пресс-службе объединённой компании Wildberries и Russ (RWB) назвали сведения о массовых блокировках кошельков недостоверными.
«Ограничения доступа к кошелькам возможны только в случае нарушения закона — это требование для всех участников рынка. Клиенты пользуются WB-Кошельками без каких-либо изменений на прежних условиях, — заявили в RWB. — Массовые синхронные публикации в Telegram-каналах однотипных сообщений и одних и тех же скриншотов говорят о заказном характере материалов».
Читайте также
Игры
12+
Аномальная рыбалка
Рыбачь в мире после катастрофы. Лови мутантов, находи артефакты, участвуй в рейдах и раскрывай тайны этого мира.
6+
Шарики: первое место
Лопай шарики в залипательной игре, проходи уровни, покоряй новые рекорды и занимай первые места!
6+
Северное слияние
Новый хит для любителей игры жанра Соедини 3!
6+
Магический мир
Уникальная игра, объединяющая популярные механики Match3 и пошаговые бои!
18+
Warfare 1942
Испытайте захватывающие сражения Второй мировой войны: быстрые бои, огромный арсенал, настройка, танки и стратегия на разнообразных картах!